Las estafas que utilizan voces creadas con inteligencia artificial son cada vez más frecuentes y difíciles de reconocer. La facilidad de acceso a esta tecnología permite a los delincuentes imitar la voz de una persona y utilizarla para engañar a sus familiares.

Ante esta amenaza, ESET Latinoamérica recomienda acordar previamente una palabra de seguridad entre los integrantes de la familia. Esta sencilla medida puede ayudar a comprobar la identidad de quien llama y detectar posibles fraudes o falsos secuestros.

Un informe de Hiya, publicado en marzo, reveló que una de cada cuatro personas en Estados Unidos recibió durante el último año una llamada con una voz manipulada mediante inteligencia artificial. Otro 24 % aseguró que tendría dificultades para distinguir una grabación falsa de una voz auténtica.

Pocos segundos de audio pueden ser suficientes

Los sistemas de clonación de voz han avanzado rápidamente. En algunos casos, los delincuentes solo necesitan unos segundos de audio para producir una imitación convincente.

Las muestras pueden obtenerse de videos, notas de voz o publicaciones disponibles en redes sociales. También pueden proceder de entrevistas, reuniones virtuales y otros contenidos laborales publicados en internet.

Uno de los métodos más utilizados consiste en llamar a un familiar y reproducir una grabación que imita la voz de un ser querido. El objetivo es hacerle creer que esa persona sufrió un accidente, fue detenida o se encuentra secuestrada y necesita dinero con urgencia.

Para dar mayor credibilidad al engaño, los responsables recopilan información personal en las redes sociales. También revisan viajes, ubicaciones, relaciones familiares y rutinas para escoger el momento en que resulte más difícil comunicarse con la supuesta víctima.

Durante la llamada suelen utilizar la voz falsificada durante pocos segundos, acompañada de llanto, gritos o sonidos de fondo. La intención es generar miedo, confusión y presión para impedir que la persona piense con calma o verifique la situación.

Una palabra de seguridad puede revelar el engaño

ESET recomienda que las familias establezcan una palabra o frase que todos puedan recordar y solicitar en caso de una llamada sospechosa. Si la persona al otro lado no puede responder correctamente, existe una alta posibilidad de que se trate de un fraude.

La expresión elegida debe ser poco común y no guardar relación con información publicada en internet. Por esa razón, conviene evitar nombres de mascotas, fechas de cumpleaños, equipos deportivos favoritos o datos familiares fáciles de descubrir.

Mario Micucci, investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica, señala que la palabra debe ser fácil de recordar, pero difícil de obtener mediante la revisión de redes sociales u otras fuentes públicas.

También es recomendable establecer un método alternativo de verificación. Si alguien olvida la palabra acordada, lo mejor es finalizar la llamada y contactar directamente al familiar mediante el número guardado en el teléfono.

Otra opción es escribir en un grupo familiar previamente creado o formular una pregunta cuya respuesta solo conozcan personas cercanas. Esa información tampoco debe estar disponible en redes sociales.

Ante cualquier solicitud sospechosa, no se debe enviar dinero, compartir datos personales ni proporcionar información bancaria antes de confirmar que la emergencia es real.

¿Qué hacer si fue víctima de una estafa?

Si una persona descubre que fue engañada mediante una voz falsificada, debe suspender de inmediato toda comunicación con el estafador.

También debe contactar al banco para informar lo ocurrido y consultar si todavía es posible bloquear la transferencia o recuperar el dinero enviado.

Es importante cambiar las contraseñas que pudieron quedar expuestas, activar la autenticación en dos pasos y utilizar combinaciones diferentes y seguras para cada cuenta. Un gestor de contraseñas puede facilitar este proceso.

La víctima debe conservar números telefónicos, mensajes, comprobantes, grabaciones y cualquier otra evidencia relacionada con el fraude. Finalmente, deberá presentar la denuncia ante las autoridades competentes de su país.

La prevención comienza con una conversación familiar. Establecer una palabra de seguridad, limitar la información publicada en redes sociales y verificar cualquier llamada inesperada puede marcar la diferencia entre detectar el engaño o convertirse en una nueva víctima.

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