WhatsApp cuenta con una función que permite mantener determinadas conversaciones fuera de la lista principal y protegerlas mediante huella dactilar, reconocimiento facial, PIN o un código secreto. Esta herramienta resulta especialmente útil cuando el teléfono se comparte con otras personas o contiene información confidencial.

Los chats restringidos se almacenan en una carpeta separada que requiere autenticación para abrirse. Al activarla, las notificaciones también ocultan el nombre del contacto y el contenido del mensaje, mostrando únicamente que existe una nueva notificación de WhatsApp.

Cómo restringir una conversación

Para proteger un chat individual o grupal, se debe mantener presionada la conversación y seleccionar la opción “Restringir chat” o “Bloquear chat”, según la versión de la aplicación.

Si el teléfono no tiene configurado un método de seguridad, WhatsApp solicitará activar primero la huella, el reconocimiento facial o el código de desbloqueo. Una vez completado el proceso, la conversación dejará de aparecer junto al resto de los chats.

También es posible crear un código secreto diferente al PIN general del teléfono, lo que añade una protección adicional para las conversaciones restringidas.

Cómo encontrar los chats ocultos

Para acceder a estas conversaciones, se debe deslizar hacia abajo en la pantalla principal de WhatsApp y abrir la carpeta de chats restringidos.

Si el usuario decidió ocultar incluso esa carpeta, deberá escribir el código secreto en la barra de búsqueda para volver a mostrarla. Los participantes de la conversación no reciben ninguna notificación cuando un chat es bloqueado o desbloqueado.

Qué ocurre si se olvida el código

WhatsApp permite recuperar el acceso eliminando la restricción, pero este procedimiento puede borrar los mensajes, fotografías y videos almacenados en esas conversaciones.

El contenido solo podrá recuperarse si existe una copia de seguridad reciente, por lo que conviene verificar el respaldo antes de restablecer la función.

Disponibilidad en WhatsApp Web

Los chats restringidos también pueden consultarse desde WhatsApp Web, aunque primero es necesario configurar el código secreto desde el teléfono. Después, el mismo código permitirá acceder a las conversaciones protegidas desde la computadora.

Archivos, llamadas y copias de seguridad

Bloquear una conversación no impide recibir llamadas de ese contacto. Los archivos multimedia pueden guardarse, aunque permanecen sujetos a las restricciones de privacidad establecidas por la aplicación.

La configuración también se conserva en las copias de seguridad. Al restaurar la cuenta en otro dispositivo, será necesario autenticarse nuevamente para consultar los chats protegidos.

Esta herramienta ofrece una barrera adicional frente a accesos no autorizados y permite separar conversaciones personales, laborales o sensibles sin eliminarlas del historial.

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